Intra in cont  |  Utilizator nou


Doriti sa primiti e-mailuri cu noutatile noastre? Introduceti e-mailul dvs!

Politica retur

Eranthe Fashion doreste sa multumeasca toti clientii sai. Suntem constienti ca acest lucru este greu de atins, ca pot exista clienti care vor dori sa restituie produsele cumparate de la noi. Intelegem acest lucru si dorim sa venim in ajutorul clientilor care dintr-un motiv sau altul doresc sa returneze produsele achizitionate.

Daca produsul comandat nu este ceea ce v-ati dorit, il puteti returna pentru a fi schimbat sau pentru rambursarea valorii produsului (mai putin cheltuielile de transport) intr-un interval de timp de 10 zile lucratoare de la data achizitiei, fara invocarea unui motiv si fara penalitati.

Pasi ce trebuiesc urmati pentru returnarea produsului:

1) Transmiteti un mail cu solicitarea dumneavoastra, catre adresa de la care ati primit confirmarea comenzii produselor,

2) Ambalati produsele pe care doriti sa le returnati,

3) Trimiteti coletul cu o firma de curierat rapid, catre sediul Eranthe Fashion SRL: Bucuresti,  Str. Horia Macelariu, 20/22, bl 20/8, sc A. Ap 16, sect.1

Cheltuielile pentru returul produselor si rambursarea banilor precum si retrimiterea altor produse vor fi suportate de catre client! 

Rambursarea contravalorii produsului returnat se va face in cel mult 30 de zile de la retur prin transfer bancar in contul IBAN specificat in mailul cu solicitarea dumneavoastra

Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, fara urme ale utilizarii, sa contina toate etichetele, sa nu fie spalate si sa nu fie deteriorate in nici un fel. 

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru repararea sa (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand.


Copyright 2013. Toate drepturile rezervate